Junho
Comunicado realizado em 29/06/2023
IMPORTANTE: O acesso à Central de Ajuda mudou!
Olá usuário!
Gostaríamos de reforçar que a mudança no acesso à Central de Ajuda entrou em vigor!
Agora, apenas os usuários cadastrados na Central do Usuário possuem permissão para acessar as informações, novidades e melhorias disponibilizadas em nossa Central de Ajuda.
Lembrando que se você já estiver logado em um de nossos sistemas Cloud, não será necessário fazer o login novamente.
Essa medida visa garantir um ambiente mais seguro e restrito sobre tudo que nossas soluções oferecem.
Agradecemos a compreensão de todos e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre essa alteração.
Comunicado realizado em 26/06/2023
IMPORTANTE: Mudança no acesso à Central de Ajuda!
Olá usuário!
Gostaríamos de informar que a partir desta sexta-feira (30/06/2023), implementaremos uma mudança importante em relação à nossa Central de Ajuda.
A partir dessa data, somente os usuários cadastrados na Central do Usuário terão acesso às informações, novidades e melhorias disponibilizadas em nossa central de ajuda, sendo assim, para que você possa acessar a Central de Ajuda, basta entrar com o login que você utiliza em nossos sistemas.
Vale destacar que se você já estiver logado em um de nossos sistemas, não será necessário fazer o login novamente.
Essa medida visa garantir um ambiente mais seguro e restrito sobre tudo que nossas soluções oferecem, proporcionando uma experiência ainda mais individualizada para você.
Agradecemos a compreensão de todos e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou suporte sobre essa alteração.
Melhoria entregue até 19/06/2023
Permitido realizar o estorno de manutenções de dívidas pelo módulo Atendimento
Informamos que agora é possível realizar o estorno de manutenções de dívidas por meio do módulo Atendimento.
As manutenções que são passíveis de estorno por esse módulo são: Cancelamento, Prescrição e Suspensão.
Para isso, acesse o cadastro do contribuinte no Atendimento e na guia desejada, realize o estorno da respectiva manutenção, veja:
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Vale destacar que caso a manutenção selecionada que contenha a dívida desejada para ser estornada possua mais dívidas, na hora de realizar o estorno serão apresentadas todas as dívidas existentes daquela manutenção e o usuário poderá selecionar as dívidas que deseja realizar o estorno. Lembrando que por padrão virá selecionada apenas a dívida em que ele realizou a ação de Desfazer manutenção.
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Melhoria entregue até 15/06/2023
Disponibilizado relatório de baixa manual
Foi disponibilizado o relatório de baixa manual por meio do menu Utilitários > Gerenciador de relatórios ou através da tecla F4.
Esse relatório é responsável por listar as baixas manuais ou estornos realizados, com as informações registradas no cadastro.
Ele conta com os seguintes parâmetros:
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Vale destacar que no campo Situação, o usuário pode selecionar se as respectivas baixas que devem constar no relatório são todas ou somente as com a situação homologada ou estornadas.
Quando existir baixa manual referente a valores de parcelamento, o crédito tributário não deverá ser especificado.
Veja um exemplo de emissão de relatório:
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É importante ressaltar que quando há uma divergência a menor entre o valor devido e o valor pago, essa diferença é destacada em vermelho. Por outro lado, quando a diferença resulta em um crédito, esse valor é apresentado em verde no relatório. Essa diferenciação visual ajuda a identificar rapidamente as discrepâncias entre os valores apresentados e fornece uma visualização clara das situações em que há pagamentos insuficientes ou excedentes.
Melhoria entregue até 06/06/2023
Otimizadas as informações localizadas na guia Imóvel do módulo Atendimento
Para otimizar a rotina de nossos usuários, informamos que a guia Imóvel do módulo Atendimento sofreu alterações.
Agora, as informações relacionadas ao Endereço do imóvel aparecem de forma completa na parte superior da tela.
Além disso, também foi inserido o número da Inscrição imobiliária do imóvel, não necessitando mais que o usuário realize a expansão dessa guia para visualizar essa informação.
Confira:
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Melhorias entregues até 01/06/2023
Implementada a opção de emissão de guias na rotina de Parcelamento de créditos
Com o intuito de agilizar o atendimento aos contribuintes que irão negociar suas dívidas, foi disponibilizada a opção de emissão das guias de parcelamento diretamente na rotina de Parcelamento de créditos.
É isso mesmo!
Agora, o usuário pode realizar a emissão dessas guias sem precisar acessar o módulo Atendimento ou a rotina de Guias.
Veja como ficou fácil:
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Possibilidade de verificar o usuário responsável pelo cadastro de uma Transferência de imóvel no módulo Atendimento
Visando otimizar a rotina de nossos usuários, informamos que agora, é possível visualizar o usuário que realizou o cadastro de uma transferência de imóvel no módulo Atendimento.
Para isso, acesse o imóvel desejado, e na guia Movimentações, consulte o usuário responsável pela respectiva transferência.
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